Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Kroniq
Contacto: contacto@kroniq.es

Para cualquier cuestión de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@kroniq.es.

Qué datos tratamos y para qué

Consultas y presupuestos: nombre, email y mensaje. Se utilizan para responder, preparar una propuesta y mantener las comunicaciones solicitadas.
Avisos de lanzamiento: email, producto o juego elegido, fecha y prueba de la solicitud. Se utilizan únicamente para enviar las novedades que hayas pedido.
Datos técnicos y seguridad: dirección IP, agente de usuario, fecha y registros de servidor que puedan generar el alojamiento y los sistemas antifraude para prestar y proteger el sitio.
Analítica: solo después de aceptar cookies analíticas, Google Analytics puede tratar identificadores y datos de navegación según se explica en la política de cookies.
Publicidad: solo después de aceptar cookies publicitarias, Google Ads puede tratar identificadores para medir qué campaña ha generado una visita o una solicitud. Ninguna etiqueta de Google se carga antes de que elijas.
Origen de la solicitud: si llegas desde un anuncio, el formulario envía junto a tu consulta los parámetros de campaña presentes en la dirección de la página (por ejemplo gclid o utm_source). Se leen de la URL en ese momento, no se guardan en tu navegador, y sirven para saber qué campaña funciona.

Base jurídica

Las consultas se tratan para aplicar medidas precontractuales solicitadas por ti o, en consultas generales, por el interés legítimo en responderlas.
Los avisos de lanzamiento y la analítica se basan en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior.
La seguridad y prevención del abuso se basan en el interés legítimo de mantener el servicio disponible y protegido.

Conservación

Las consultas se conservarán mientras estén activas y, después, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Las solicitudes de lanzamiento se conservarán hasta que retires el consentimiento o después de 24 meses sin comunicaciones. Los registros técnicos se conservan durante el periodo limitado que configure el proveedor de alojamiento para seguridad y diagnóstico.

Proveedores y transferencias

Para operar la web pueden intervenir Vercel como alojamiento, Resend como transporte de los formularios y Google cuando aceptas analítica o publicidad. Actuarán conforme a sus contratos y obligaciones de protección de datos. Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se exigirán las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

No vendemos datos personales ni los cedemos para que otros hagan marketing propio.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, así como retirar un consentimiento, escribiendo a privacidad@kroniq.es. Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Decisiones automatizadas y menores

No tomamos decisiones con efectos jurídicos exclusivamente mediante procesos automatizados. Los formularios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años.

Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o proveedores y mostraremos en esta página la fecha de la versión vigente.